Livraison en France
Chez KidsLook.fr, nous proposons une livraison rapide et abordable pour nos clients en France. Le coût de la livraison pour les commandes en provenance de la France est de seulement 5 euros. Nous voulons rendre l’expérience d’achat aussi pratique que possible pour vous, et c’est pourquoi nous offrons une option de livraison abordable.
Livraison en Europe
Pour nos clients en Europe, le coût de la livraison est de 7,5 euros. Nous sommes heureux de pouvoir vous servir, que vous soyez en France ou en Europe, et nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Retours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez KidsLook.fr. Cependant, si pour une raison quelconque vous avez besoin de retourner un article, veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Assurez-vous de lire notre politique de retour pour connaître les détails et les étapes à suivre pour effectuer un retour en toute simplicité.
Chez KidsLook.fr, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus de livraison et de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].
Nous vous remercions de votre confiance envers KidsLook.fr pour vos besoins en vêtements pour enfants, et nous sommes là pour vous offrir un service de qualité
Politique de Retour – KidsLook.fr
Chez KidsLook.fr, nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois, un article peut ne pas répondre à vos attentes. Voici notre politique de retour pour vous aider à traiter les retours de manière efficace.
1. Période de Retour
Vous avez un délai de [nombre de jours 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.
2. Conditions de Retour
- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
- Les articles retournés doivent être exempts de tout dommage, tache, ou altération.
3. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous serez responsable des coûts liés à l’expédition de retour, y compris les frais d’expédition et les frais de suivi.
4. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client à [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour informer notre équipe de votre intention de retourner un article. Veuillez fournir votre numéro de commande et des détails sur l’article que vous souhaitez retourner.
- Notre service client vous fournira des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour, y compris l’adresse de retour.
- Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine ou dans un emballage approprié pour éviter les dommages pendant le transport.
- Expédiez l’article à l’adresse de retour fournie par notre service client.
5. Traitement des Retours
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du retour. Si le retour est accepté, vous recevrez un remboursement du prix d’achat initial, moins les frais de retour, sur la méthode de paiement initiale.
6. Articles non éligibles au Retour
Certains articles, tels que les articles en promotion, les sous-vêtements, ou les articles personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.
7. Service Client
Notre équipe de service client est là pour vous aider à toutes les étapes du processus de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à contact@kidslook.fr.
Chez KidsLook.fr, nous sommes engagés à fournir des produits de qualité et un service exceptionnel. Merci de votre confiance envers notre entreprise.
N’oubliez pas d’adapter cette politique